加拿大的麦当劳打算提供海底捞一般的超人性化服务

图片来源:mcdonalds.ca

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其实这则新闻就只有下面这一句话就够了:本周早些时候麦当劳加拿大公司宣布——已经确认将在加拿大提供三项新服务,那就是“触摸屏自助点餐”、“自己定制想吃的汉堡”以及“把食物端到你桌上的服务”。

实际上这几个服务八月份已经开始在安大略省以及阿尔伯塔省开始小范围的试行。麦当劳认为这一项已经在澳洲和美国开始实施的新服务旨在要在加拿大“改写客户服务的规则”,不仅是要让吃快餐带有高科技感(并没有),更是要提升客户体验到高级的水准(呵呵)。

不过从社会意义来说,此举将会提供多 15000 个工作岗位,好事儿。想想看下次去麦当劳不用跟服务员对话,而是排队去平板点餐,汉堡的搭配就像玩儿 iPad 游戏一样,最后还有服务员专门把你定制的汉堡端上桌…这真的还是麦当劳快餐吗?这是不是多少有些小兴奋?

麦当劳说了——我们将在 2017 年给将近 1000 家店面提供触屏点餐和自选汉堡的服务。

现在是 2015 年…

Jacky

52VAN 的高级内容编辑,2006 年开始使用 Wordpress,通过更有意思的方式呈现新闻资讯,在 52VAN 关注并和大家分享科技、摄影、航拍、旅行等话题。

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